Planejar o caminho para que determinado objetivo seja alcançado tem se tornado uma tendência nos novos formatos de empresa. 

As marcas mais tradicionais já tinham noção da importância do planejamento estratégico, mas no mercado moderno descobriram o seu caráter fundamental. 

Além do lucro, a construção de um caminho de sucesso e a consolidação da marca tornam-se duas das principais metas do planejamento estratégico. 

Dentre as diversas ferramentas do planejamento estratégico, encontram-se os programas de compliance responsáveis por manter as margens desse projeto de acordo com o que diz a lei. 

O que é o planejamento estratégico?

O planejamento estratégico não é nada muito longe do que seu próprio nome sugere: um documento que direciona a empresa para onde se quer estar no futuro, partindo de modo como ela se encontra no presente. 

Esse direcionamento possui cinco grandes etapas:

1. Diagnóstico; 
2. Direcionadores; 
3. Metas e métricas; 
4. Projetos e processos; 
5. Controle e gestão; 

A execução de todas essas etapas vai alcançar inúmeros setores de sua organização e por isso diversas ferramentas serão utilizadas.

A maioria esmagadora dessas ferramentas utilizadas para o planejamento estratégico de sua empresa passam por momentos de conformidade jurídica. 

Por isso falar em quão fundamental são os programas de compliance. 

Seja na gestão da folha de pagamento com atenção para as leis trabalhistas, seja na adequação das boas práticas de publicidade e marketing, atento as disciplinas do Código de Defesa do Consumidor, o compliance é um acessório quase inseparável do planejamento estratégico em si. 

Leia mais no nosso blog: Criminal compliance: prevenção de riscos penais na atividade empresarial

Como atuam os programas de compliance no planejamento estratégico?

Das cinco etapas para um adequado planejamento estratégico empresarial, quase todos vão passar por momentos de conformidade jurídica, do diagnóstico da situação atual à definição de metas, ou até mesmo na condução de processos internos. 

Inclusive na última etapa, controle e gestão, normas de direito serão manejadas especialmente nos momentos de auditorias contábeis e tributárias. 

O Código de Defesa do Consumidor, vai disciplinar a relação entre empresa e consumidor com normas sobre publicidade enganosa, o que interfere em algumas dinâmicas do setor de comercial e marketing.

Em outro momento, a Consolidação das Leis do Trabalho define regras da relação de trabalho que deverão ser detalhadamente observadas nos processos que acontecem no setor de Recursos Humanos. 

A própria empresa, quando de seu relacionamento interno com seus colaboradores, deve estar atenta à saúde laboral, observando as boas práticas de medicina e a segurança do trabalho e até mesmo aquelas que falam sobre assédio moral. 

Falando em relacionamento interno, a construção de um regimento interno é fundamental no planejamento estratégico da empresa. 

Os colaboradores precisam saber os limites da relação interpessoal e mais, quais são suas funções, atribuições, direitos e deveres. 

Leia mais no nosso blog: Flexibilização de direitos trabalhistas em tempos de crise

Na prática, o que isso significa?

São vários os momentos em que se faz necessário um programa de compliance dentro do planejamento estratégico de uma empresa. Veja alguns dos mais comuns:

1. No diagnóstico:

1. Constituição e registro;
2. Gestão de patrimônio; 

2. Na estruturação de projetos e processos:

1. Contratação de pessoal;
2. Contratação de fornecedores e terceirizados;
3. Formalização de um contrato com o cliente final;
4. Pagamentos e cobranças; 

3. No controle e na gestão:

1. SAC e ouvidoria; 
2. Transparência e ética; 
3. Venda e publicidade; 
4. Tributação; 
5. Relações públicas; 

Todos os caminhos do planejamento estratégico demandam uma plataforma jurídica que sirva de margem para a sua execução. 

É importante destacar que não se trata de uma faculdade, de uma escolha, ou uma preferência já que desempenhar atividade de empresa dentro das margens legais é o que a própria lei determina. 

Se isso for desrespeitado, sanções severas são previstas, desde multa por infração e até mesmo, a depender do caso, perda de bens, direitos e restrição de liberdade para os acusados, por isso, estejam em conformidade! 

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